Boekings- en Reisvoorwaarden
SeaMore Travel vindt het belangrijk dat u tevreden bent over uw reis. Wij zijn van mening dat duidelijke en overzichtelijke reis- en boekingsvoorwaarden hier aan kunnen bijdragen. Wij verzoeken u dringend deze door te lezen. Ze vormen een onderdeel van de met ons gesloten reisovereenkomst.
1. Totstandkoming van de reisovereenkomst:
1.1 Met de aanmelding geeft de opdrachtgever aan SeaMore Travel, gevestigd op de Braakdijk 19, 1509 BG Zaandam – hierna te noemen reisorganisator – toestemming tot het afsluiten van een reisovereenkomst
1.2 De aanmelding van een reis is gebaseerd op de door SeaMore Travel uitgebrachte offerte en kan telefonisch en online geschieden.
1.3 Na aanmelding ontvangt de opdrachtgever van SeaMore Travel een factuur c.q. boekingsbevestiging met de gegevens van de opdrachtgever, de reis, de eventuele medereizigers en de reissom.
1.4 De opdrachtgever(s) is/zijn hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen voortvloeiend uit de aanmelding en de reisovereenkomst, zowel door hemzelf/henzelve als door alle aangemelde reizigers.
1.5 De inhoud van de reisovereenkomst is gebaseerd op de door SeaMore Travel aangeboden offerte. Iedere afwijking en/of toevoeging dient schriftelijk met SeaMore Travel te zijn overeengekomen.
1.6 Pas na ontvangst van de factuur c.q. boekingsbevestiging is de reisovereenkomst bindend.
2. Betaling:
2.1 Uiterlijk zeven dagen na ontvangst van de factuur / boekingsbevestiging dient 35% van de reissom te worden voldaan, met een minimum van € 100,00.
2.2 Het restant van de reissom dient uiterlijk 21 dagen voor de dag van vertrek in het bezit te zijn van SeaMore Travel. Bij niet tijdige betaling kan door SeaMore Travel, na sommatie, worden overgegaan tot annulering, in welk geval de reeds betaalde gelden niet worden gerestitueerd.
2.3 Bij boeking binnen 21 dagen voor vertrek dient de volledige reissom terstond in zijn geheel te worden voldaan.
2.4 De reisbescheiden worden ca. één week voor vertrek toegestuurd.
3. Reissom, reisduur en reisprogramma:
3.1 Tenzij anders vermeld gelden de in het programma gepubliceerde prijzen per persoon.
3.2 De prijzen zijn gebaseerd op de prijzen, tarieven, luchthavenbelastingen, brandstoftoeslagen en wisselkoersen zoals die bekend waren op de aanbiedingsdatum. SeaMore Travel behoudt het recht om tussentijdse verhogingen van brandstoftoeslagen, door wisselende olie- en dollarprijzen, aan de opdrachtgever door te belasten.
3.3 Elke wijziging van één van deze elementen kan ons noodzaken onze prijzen aan te passen. Indien verhoging van de totale prijs meer dan 10% bedraagt kan de reiziger de reisovereenkomst zonder kosten annuleren, op voorwaarde dat de opzegging gebeurd is binnen tien dagen na de mededeling van de prijsverhoging.
3.4 Per geboekte reis zal SeaMore Travel een bedrag van € 15,- in rekening brengen voor administratiekosten.
4. Documenten:
4.1 De reiziger dient bij vertrek en gedurende de reis in het bezit te zijn van alle benodigde documenten zoals een paspoort en het vereiste visum.
4.2 Indien u een duikpakket boekt, anders dan een beginners-duikopleiding , dan dient u in het bezit te zijn van een duikbrevet, logboek en medische duikkeuring van maximaal één jaar oud.
4.3 Indien u een beginneropleiding boekt, dient u in het bezit te zijn van een geldige medische duikkeuring.
4.4 Gevolgen van het niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden zijn voor rekening van de reiziger en van de opdrachtgever.
5. Reisbescheiden:
De benodigde reisbescheiden zullen uiterlijk drie dagen voor het vertrek in het bezit van de opdrachtgever worden gesteld, in ieder geval pas nadat de volledige reissom door SeaMore Travel is ontvangen.
6. Verzekeringen:
Het afsluiten van een reis- en annuleringsverzekering wordt ten strengste aanbevolen.
7. Wijziging door de opdrachtgever:
Tussentijdse wijzigingen zijn alleen mogelijk in overleg met SeaMore Travel. De eventuele kosten zijn voor rekening van de opdrachtgever.
8. Annulering door de opdrachtgever:
8.1 De reiziger kan ten allen tijde zijn inschrijving geheel of gedeeltelijk annuleren bij SeaMore Travel. De hieraan verbonden kosten per reiziger zijn als volgt:
bij annulering tot en met 30 dagen voor vertrek 20% van de reissom,
vanaf de 29e dag (inclusief) tot en met de 22e dag voor vertrek 35% van de reissom,
vanaf de 21e dag (inclusief) tot en met de 15e dag voor vertrek 50% van de reissom,
vanaf de 14e dag (inclusief) tot en met de 5e dag voor vertrek 75% van de reissom,
vanaf de 4e dag (inclusief) tot de dag voor vertrek 90% van de reissom,
bij annulering op de dag van vertrek of later de volle reissom.
8.2 In geval van annulering kan de reisorganisator de daadwerkelijk gemaakte kosten in rekening brengen.
8.3 Indien een reiziger of een deel van de reizigers, die gezamenlijk voor een verblijf in één gezamenlijke hotelkamer zijn geboekt, annuleert, dan geldt dit als annulering van de gehele reisovereenkomst voor dat deel van de reizigers dat op dezelfde hotelkamer zou verblijven.
8.4 De overgebleven reizigers hebben de mogelijkheid een nieuwe reisovereenkomst met SeaMore Travel aan te gaan, waarbij de reissom zoals vermeld in het reisprogramma van toepassing is. Geldt deze overeenkomst voor hetzelfde tijdvak en dezelfde accommodatie, dan wordt op de nieuwe reissom de verschuldigde of ontvangen annuleringsgelden in mindering gebracht.
8.5 Annulering kan per mail of per aangetekend schrijven, welke bevestigd wordt door SeaMore Travel.
9. Annulering en wijziging door de reisorganisator:
9.1 De reisorganisator heeft het recht de reis te annuleren of te wijzigen onder gewichtige omstandigheden. Hieronder kunnen worden verstaan die omstandigheden waarvan de reisorganisator niet op de hoogte was bij het afsluiten van de overeenkomst en die, indien hij ze op dat ogenblik had gekend, voor hem gegronde reden waren om die overeenkomst niet af te sluiten. Hierbij wordt bijvoorbeeld gedacht aan een natuurramp, oorlogen, stakingen, gevallen van overmacht of gebeurtenissen die buiten de invloedssfeer van de reisorganisator vallen zoals contractbreuk vanwege de hoteluitbater of de vervoerder, etc.
9.2 Bij opzegging in bovenstaande gevallen verbindt SeaMore Travel zich tot onmiddellijke en volledige terugbetaling van het reeds betaalde deel van de reissom.
9.3 Wanneer wijzigingen aangebracht moeten worden aan de vertrekdatum, de vertrektijd, de reisduur, het vervoer of het verblijf, zal SeaMore Travel onmiddellijk de opdrachtgever in kennis stellen van de betreffende wijziging en verplicht hij zich een (minstens) gelijkwaardig alternatief, zonder prijstoeslag, aan te bieden.
9.4 Indien zich gewichtige omstandigheden voordoen vlak voor of tijdens de reis, dan kan de reisorganisator wijzigingen aanbrengen die hij van belang acht, met de verplichting de eventuele nadelige gevolgen voor de reiziger zo veel mogelijk te beperken.
10. Aansprakelijkheid van de reisorganisatie:
10.1 Bij beoordeling van niet-nakoming van de reisovereenkomst dient rekening te worden gehouden met de gebruiken en gewoonte van het land waar de diensten worden verleend. 10.2 SeaMore Travel is niet aansprakelijk voor schade die niet aan haar te wijten is, noch voor schade die volgens de in het verkeer in Nederland geldende normen en opvattingen niet voor haar rekening komt.
10.3 Indien de schade onder de dekking van de reis- en annuleringsverzekeringen pleegt te vallen, of de schade ontstaat door uitoefening van een beroep of bedrijf door de opdrachtgever of de reiziger, dan is SeaMore Travel niet aansprakelijk.
d. De reisorganisator is niet verantwoordelijk voor het uitvallen van duiken en geleden ongemakken en/of schade door de plaatselijke (weers)en/of (politieke) omstandigheden.
11. Verplichtingen en aansprakelijkheid van de reiziger:
Een reiziger die zich op zodanige wijze gedraagt dat de goede uitvoering van de reis erdoor in het gedrang wordt gebracht of die de medereizigers ernstig hindert, kan van verdere deelneming aan de reis of het verblijf worden uitgesloten. Alle daaraan verbonden kosten zijn te zijnen laste en hij heeft in geen geval recht op gehele of gedeeltelijke terugbetaling van de reissom, tenzij de betrokken reiziger geen verwijt treft.
12. Rente en incassokosten:
Bij uitblijven van tijdige betaling door de opdrachtgever is over de hoofdsom rente verschuldigd en wel van 1% over iedere maand of gedeelte van een maand vertraging. Verder is hij gehouden tot vergoeding van de buitengerechtelijke incassokosten met een minimum van € 45,50
13. Klachten:
13.1Indien, niettegenstaande alle bezorgdheid en inspanningen van SeaMore Travel, een reiziger toch een klacht wil indienen, dan moet de klacht op de plaats van bestemming worden ingediend bij de plaatselijke vertegenwoordiger van de reisorganisator, die zich zal inspannen om een bevredigende oplossing te vinden.
13.2 Indien de reiziger niet tevreden is met de gevonden oplossing, moet hij zijn klacht binnen veertien dagen na terugkeer in Nederland, schriftelijk en samen met de benodigde bewijsstukken, indienen bij SeaMore Travel. Als de reis geen doorgang gevonden heeft geldt hiervoor ook een termijn van veertien dagen na de oorspronkelijke vertrekdatum.
13.3 Indien de reiziger aanvullende informatie met betrekking tot accommodatie, voorzieningen of omgeving is verstrekt, bijvoorbeeld via het Internet of hotelbrochures en dergelijke kan de reisorganisator niet instaan voor de juistheid van de informatie. De beschrijving van de accommodatie, voorzieningen en omgeving, zoals blijkende uit de publicatie of het reisprogramma van de reisorganisator is maatgevend.
